Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer
Emeritierter Professor
Marketing
Weitere Informationen
- Forschungsgebiet
- Offensives Marketing
Marktforschung und strategisches Marketing
Lebensqualität und Kundenzufriedenheit
Kundenorientierung und Kundenmanagement
DienstleistungsmanagementMarkenmanagement
(Branding)Handels- und Finanzmarketing - Ausgewählte Mitgliedschaften und Praxistätigkeiten
- Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft
Beratungs-, Schulungs- und Gutachtertätigkeiten für nationale und internationale Unternehmen - Lebenslauf
- Curriculum Vitae (deutsch) (PDF, 116 KB)
Curriculum Vitae (englisch) (PDF, 105 KB) - Weitere Informationen
- Eintrag bei Wikipedia
Publikationen
- Göbel, Fabian; Meyer, Anton; Ramaseshan, B; Bartsch, Silke (2017):
Consumer responses to covert advertising in social media
erschienen in: Marketing Intelligence & Planning, 35(5), 578-593 - Rehnen, Lena-Marie; Bartsch, Silke; Kull, Marina; Meyer, Anton (2017):
Exploring the Impact of Rewarded Social Media Engagement in Loyalty Programs
erschienen in: Journal of Service Management, 28(2), 305-328
- Jakić, Ana; Wagner, Maximilian; Meyer, Anton (2017):
The impact of language style accommodation during social media interactions on brand trust
erschienen in: Journal of Service Management, 28(3), 418-441 - Kunz, Werner; Schmitt, Bernd; Meyer, Anton (2010):
How does perceived firm innovativeness affect the consumer?
erschienen in: Journal of Business Research, 64(1), 916-822 - Meyer, Anton; Specht, Nina; Fichtel, Sina (2007):
Perception and attribution of employees' effort and abilities: the impact on customer encounter satisfaction
erschienen in: International Journal of Service Industry Management, 18(5), 534-554
- Meyer, Anton; Chase, Richard B.; Roth, Aleda V. (1999):
Service competitiveness – An international benchmarking comparison of service practice and performance in Germany, UK and USA
erschienen in: International Journal of Service Industry Management, 10(4), 369-379 - Meyer, Anton; Blümelhuber, Christian (1998):
Quality: not just a trend, but a strategic necessity in professional sports
erschienen in: The European Journal for Sport Management, special issue on the topic „Service Quality“, 55-81
- Meyer, Anton; Westerbarkey, Peter (1995):
Evaluation of Hotel Guest Satisfaction (engl.)
erschienen in: International Journal of Contemporary Hospitality Management.
- Wagner, Maximilian; Jakić, Ana; Meyer, Anton (2016):
Brand Co-creation in Service Ecosystems: An Ambidextrous Approach
erschienen in: International Service Research Conference (ServSIG), Maastricht, Niederlande, Juni 2016
- Wagner, Maximilian; Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer (2015):
Digital stakeholder management in Services –A study on differences in interaction-oriented relationship quality
erschienen in: 14th International Research Symposium on Service Excellence in Management, QUIS14, Shanghai, China.
- Rehnen, L.-M.; Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer; Dr. Silke Bartsch (2015):
Exit Strategies of Loyalty Programs
erschienen in: 14th International Research Symposium on Service Excellence in Management, QUIS14, Shanghai (China)
- Rehnen, L.-M.; Kull, Marina; Dr. Silke Bartsch; Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer (2015):
Interactions Are The New Transactions: Customer Engagement As A Success Factor In Loyalty Programs
erschienen in: 2015 AMA Summer Marketing Educators' Conference Proceedings, Chicago
- Jakić, Ana; Wagner, Maximilian; Meyer, Anton (2015):
It is a question of Style! – How Communication Styles on Social Media Shape Brands
erschienen in: 14th International Research Symposium on Service Excellence in Management, Shanghai (China)
- Rehnen, L.-M.; Kull, Marina; Bartsch, Silke; Meyer, Anton (2015):
Loyalty Programs: Interactions are the new Transactions!
erschienen in: 14th International Research Symposium on Service Excellence in Management, Shanghai (China)
- Wagner, Maximilian; Jakić, Ana; Meyer, Anton (2015):
Managing Complex Stakeholder Ecosystems – The Role of Stakeholder Marketing Capabilities.
erschienen in: Proceedings of Australian & New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC), Sydney (Australia), 29.11.-01.12.2016
- Jakić, Ana; Wagner, Maximilian; Meyer, Anton (2014):
German Generation Y and its Perception of Cool Brands –A Mixed-Method Approach
erschienen in: 2014 Global Marketing Conference, Singapore, China,
- Jakić, Ana; Wagner, Maximilian; Meyer, Anton (2014):
Y are you cool - Branding from a Generation Y Perspective
erschienen in: Proceedings of International Service Research Conference ServSIG, Thessaoliniki (Greece), 13-15.06.2014
- Demmelmair, Markus; Wirtz, Jochen; Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer (2013):
Investigating Service Productivity in a Cross-Industry Setting: Linking Customer and Operational Metrics to Firm performance
erschienen in: Frontiers in Service Conference, Taipei (Taiwan), July 04-07, 2013
- Demmelmair, Marcus; Wirtz, Jochen; Meyer, Anton (2013):
Investigating Service Productivity in a Cross- Industry Setting: Linking Customer and Operational Metrics to Firm Performance
erschienen in: Abstracts of the 22nd Annual Frontiers in Service Conference, Taipei (Taiwan), 04.-07.07.2013
- Rehnen, L.-M.; Meyer, Anton; Bartsch, Silke (2013):
The Effect of Alternative Currencies on Consumer Behavior: How the Source of Alternative Currencies affects its Usage
erschienen in: 26th Doctoral Colloquium. EMAC, Istanbul (Turkey), 02.-04.06.2013
- Girard, Marc; Meyer, Anton; Multani, Anna (2013):
The Long-Term Impact of Ambient Scents in the Service Environment on Customers
erschienen in: Proceedings of the 22th Annual Frontiers in Service Conference, Philadelphia, July 4. -7, Taipei (Taiwan)
- Neumann, Natalie; Blankenberg, Nina; Meyer, Anton (2013):
Transferring the Capabilities of Digital Media to Print Advertisements - An Investigation of the Effects of Interactive and Vivid QR Code Content on Consumer Attitudes and Behavior
erschienen in: 42nd Annual Conference EMAC, Istanbul (Turkey), June 04-07, 2013
- Jahn, Benedikt; Kunz, Werner; Meyer, Anton (2011):
Does Social Media work? - Evidence of the impact of Fan Pages on the Consumer-Brand-Relationship
erschienen in: Proceedings of the International Colloquium on Relationship Marketing, September 27.-30., Rochester (USA).
- Munzel, Andreas; Meyer, Anton (2011):
eWom and Pricing: How Mindness Hotel dynamically integrates online consumer reviews
erschienen in: Proceedings of the 18th International Conference on Information Technology and Travel & Tourisam (ENTER), January 26.-28., Innsbruck (AUT).
- Raffelt, Ursula; Schmitt, Bernd; Meyer, Anton (2011):
From Function to Form: How Functionalist and Experiental Architectures Affect Corporate Image and Personality
erschienen in: Proceedings of the 40th Annual Conference of the European Marketing Academy (EMAC), May 24.-27., Ljubljana (SI).
- Bartsch, Silke; Itsykovych, Marianna; Meyer, Anton (2011):
No matter how old? How employee’s age colors customer’s perception and judgment in different service settings
erschienen in: Proceedings of the12th International Research Symposium on Service Excellence in Management (QUIS), June 2.-5., Ithaca (USA).
- Bartsch, Silke; Ullmer,Christoph; Girad, Marc; Meyer, Anton (2011):
Stressed Out and Unsatisfied Customers? Antecedents and Consequences of perceived Stress in Self-Service Encounters
erschienen in: Proceedings of the 40th Annual Conference of the European Marketing Academy (EMAC), May 24.-27., Ljubljana (SI).
- Bartsch, Silke; Girard, Marc; Meyer, Anton; Ullmer, Christoph (2011):
Stressed Out and Unsatisified Customers? Antecedents and Consequences of Perceived Stress in Self-Service Encounters
erschienen in: Proceedings of the 20th Annual Frontiers in Service Conference, June 30. - July 3., Columbus (USA).
- Munzel, Andreas; Meyer, Anton; Feigl, Kathrin (2011):
The Customer is NOT Always right? A Study on the Trustworthiness of eWOM Senders
erschienen in: Proceedings of the Academy of Marketing Science World Marketing Congress, July 19.-23., Reims (FR).
- Jahn, Benedikt; Kunz, Werner; Meyer, Anton (2011):
The Role of Fan Pages for the Customer Relationship - Drivers of Customer Engagement and Impact on Brand Relationship
erschienen in: Proceedings of the 20th Annual Frontiers in Service Conference, June 30. - July 3., Columbus (USA).
- Munzel, Andreas; Meyer, Anton (2011):
You Owe them an Appology! The Effect of Recovery Efforts on eWOM Receivers
erschienen in: Proceedings of the 40th Annual Conference of the European Marketing Academy (EMAC), May 24.-27., Ljubljana (SI).
- Niedermeier, Anna; Bartsch, Silke; Meyer, Anton (2010):
Clarifying the Impact of Products and Services on Quality of Life - An explorative Study
erschienen in: Proceedings of the IMM Conference: Marcon, December 27.-29, Kalkutta (IN).
- Bartsch, Silke; Meyer, Anton; Ullmer, Christoph (2010):
Eco-Labeled Services - Developing a Conceptual Framework for the Impact of Eco-Labels
erschienen in: Proceedings of the American Marketing Association SERVSIG – Service Research Conference 2010, June 17.-19., Porto (PT).
- Meyer, Anton; Feigl, Kathrin; Bartsch, Silke; Munzel, Andreas (2010):
Electronic Word-of-Mouth: Impact of motives and information relating to consumer online reviews on purchase intention and trustworthiness
erschienen in: Proceedings of the 18th International Colloquium in Relationship Marketing (ICRM), September 27.-30., Oxfordshire (UK).
- Meyer, Anton; Niedermeier, Anna; Bartsch, Silke (2010):
From Service Quality to Quality of Life – Understanding the Dimensions of Quality of Life as a New Performance Indicator for Service Provider
erschienen in: Proceedings of the 19th Annual Frontiers in Service Conference, June 10.-13., Karlstad (SE).
- Meyer, Anton; Bartsch, Silke; Niedermeier, Anna (2010):
From Service Quality to Quality of Life – Understanding the Dimensions of Quality of Life from a Customer’s Perspective
erschienen in: Proceedings of the American Marketing Association SERVSIG – Service Research Conference 2010, June 17.-19., Porto (PT).
- Niedermeier, Anna; Bartsch, Silke; Meyer, Anton (2010):
Lebensqualität - ein neuer Leitwert für ein nachhaltiges Wirtschaften von Dienstleistungsunternehmen
erschienen in: DLM Dienstleistungsmanagement Workshop, April 22.-25., Hagen (GER).
- Neumann, Natalie; Meyer, Anton; Göbel, Fabian (2010):
Psychological Sense of Brand Community - What Is It? How Can It Be Measured?
erschienen in: Proceedings of the 1st International Consumer Brand Relationship Colloquium, April 23.-24., Orlando (USA).
- Göbel, Fabian; Meyer, Anton; Chang, Dae Ryun (2010):
The Undermining Effects of Activation of Persuasion Knowledge on Brand Evaluations: Evidence from an Empirical Study on Covert Marketing in a Social Media Context
erschienen in: Proceedings of the 2010 KAMS Spring International Conference, May 29., Seoul (KP).
- Niedermeier, Anna; Bartsch, Silke; Meyer, Anton (2010):
What contributes to the Customer's Quality of Life? Investigating the Impact of Products and Services
erschienen in: International Society for Quality-of-Life Studies (ISQOLS), December 9.-11., Bangkok (TH).
- Raffelt, Ursula; Meyer, Anton; Littich, Martina (2009):
Build your Brand! Evaluation of corporate architecture as an instrument of internal branding
erschienen in: Proceedings of the 8th International Congress Marketing Trends, January 15.-17., Paris (FR).
- Bartsch, Silke; Engel, Jan; Meyer, Anton (2009):
Does stress while using self-services impact customers' satisfaction and behavioral intentions? (Abstract)
erschienen in: Proceedings of the 17th International Colloquium in Relationship Marketing (ICRM), September 16.-19., Maastricht (NL).
- Meyer, Anton; Bartsch, Silke; Fuchs, Sabine (2009):
The Good, the Bad and the Ugly – What Determines the Quality of Telephone-Based Self-Services from a Customer’s Perspective? (Abstract)
erschienen in: Proceedings of the11th International Research Symposium on Service Excellence in Management (QUIS), June 11.-14., Wolfsburg (GER).
- Bartsch, Silke; Meyer, Anton; Semmler, C. (2008):
“What Sounds Beautiful is good?” How Vocal Attractiveness Affects Customers’ Evaluation of Voice-to-voice Service Encounters (Abstract)
erschienen in: Proceedings of the American Marketing Association SERVSIG – Service Research Conference 2008, June 5.-7., Liverpool (UK).
- Bartsch, Silke; Meyer, Anton; Semmler, C. (2007):
“What Sounds Beautiful is good?” How Vocal Attractiveness Affects Customers’ Evaluation of Voice-to-voice Service Encounters (Abstract)
erschienen in: Proceedings of the 3rd IEEE/INFORMS International Conference on Service Operations and Logistics, and Informatics (SOLI), August 27.-29., Philadelphia (USA).
- Raffelt, Ursula; Meyer, Anton; Blümelhuber, Christian (2007):
Zum Einfluss der kognitiven Entwicklungsstufe auf die relative Bedeutung von Exemplern und Beliefs: ein Beitrag zur intraindividuellen Variabilität von Markenassoziationen
erschienen in: II. Markentag der Marmara Universität, September 6.-8., Istanbul (TR).
- Meyer, Anton; Specht, Nina; Fichtel, Sina (2006):
Perception and attribution of employees' effort and abilities: the impact on customer encounter satisfaction
erschienen in: Proceedings of the 9th International Research Seminar in Service Management, June 1.-2-, La Londe les Maures (FR).
- Meyer, Anton; Schmitt, Bernd; Kunz, Werner (2005):
Innovativeness and the Customer - How does Perceived Innovativeness Affect Loyalty?
erschienen in: Proceedings of the Summer AMA Marketing Educators Conference, July 29. - August 1., San Francisco (USA).
- Reichwald, Ralf; Meyer, Anton; Walcher, D.; Kunz, Werner; Mangold, Marc (2003):
Customer Integration into Innovation Processes: Implications from B-to-B and B-to-C Cases
erschienen in: Proceedings of the Mass Customization and Personalisation Conference, October 6.-8., Munich (GER).
- Natalie Neumann; Bartsch, Silke; Meyer, Anton (2014):
QR-Codes - Marketing-Hype oder effektives Instrument
erschienen in: Marketing Review St. Gallen, 32(5), S. 62-72
- Girard, Marc; Girard, Anna; Meyer, Anton; Rosenbusch, Bernd; Müller-Grünow, Robert (2013):
Markenduft als Treiber der Service Experience
erschienen in: Marketing Review St. Gallen, 30(6), S. 70-80
- Meyer, Anton; Tran, Caroline; Pavlek, Natalie; Engel, Jan; Blankenberg, Nina (2013):
The Impact of Friendliness on Brand Perception
erschienen in: Marketing Review St. Gallen, 30(6), S. 82-95
- Meyer, Anton (2013):
Warum Kundenzufriedenheit nicht genügt
erschienen in: Apotheker Zeitung, 29(24), S. 6.
- Meyer, Anton; Raffelt, Ursula; Littich, Martina (2011):
Architectural Branding as brand communication: Does it contribute to employees' brand commitment?
erschienen in: Marketing ZFP, 33(3), S. 247 - 258, S. 247-256.
- Jahn, Benedikt; Meyer, Anton; Brudler, Benjamin (2011):
Members only! - Nutzen von geschlossenen Social Networking Sites aus Nutzer- und Betreibersicht
erschienen in: Marketing ZFP, 33(4), S. 317-328
- Meyer, Anton; Brudler, Benjamin; Göbel, Fabian (2009):
Eine reziproke Liebesbeziehung?
erschienen in: Markenartikel - Das Magazin für Markenführung, 6/2009, S. 100-103
- Meyer, Anton; Brudler, Benjamin; Göbel, Fabian (2009):
Markenmanagement: Eine reziproke Liebesbeziehung
erschienen in: Markenartikel - Das Magazin für Markenführung, 6/2009, S. 100-103.
- Meyer, Anton; Kantsperger, Roland (2006):
Qualitatives Benchmarking von Customer Interaction Centern im Handel
erschienen in: Thexis, 4/2006, S. 26-30.
- Meyer, Anton; Blümelhuber, Christian (2005):
ZFBF Buchbesprechung - Kriegbaum Markencontrolling
erschienen in: ZFB Buchbesprechung 2005, S. 468.
- Meyer, Anton; Blümelhuber, Christian; Langmack, Frauke (2004):
Internationaler Vergleich: Globale Marken - globales Management?
erschienen in: Absatzwirtschaft, 5/2004, S. 60-63.
- Meyer, Anton; Kantsperger, Roland (2002):
Marketing der Kreditwirtschaft im Wandel des Kundenklimas
erschienen in: Betriebswirtschaftliche Blätter, Jubiläumsheft, S. 58-60.
- Meyer, Anton; Blümelhuber, Christian (2002):
Offensives Marketing: Drücken Sie den Märkten Ihren Stempel auf
erschienen in: Absatzwirtschaft 2002, S. 62-67.
- Meyer, Anton; Langmack, Frauke (2002):
Offensives Marketing: Führen statt folgen
erschienen in: Marketingjournal, Nr.6, 12/2002, S. 14-16.
- Meyer, Anton; Fend, Lars (1998):
Buchbesprechung (Strategisches Handelsmanagement: Ahlert, D./ Kollenbach, S./ Korte, Ch., Stuttgart 1996)
erschienen in: ZFBF, 10/1998, S. 967-968.
- Meyer, Anton (1996):
Noch herrscht vielfach Unsicherheit
erschienen in: Betriebswirtschaftliche Blätter, 45. Jg., Nr. 6, S. 251-254.
- Meyer, Anton (1994):
Integriertes Marketing: Abschied vom Marketing-Mix- u. Ressortdenken?
erschienen in: Absatzwirtschaft, 9/1994 & 10/1994, S. 102-106.
- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1992):
Feedback für strategische Vorteile
erschienen in: Absatzwirtschaft, 10/1992, Sonderheft, S. 120-136.
- Meyer, Anton (1989):
Mikrogeographische Marktsegmentierung - Grundlagen, Anwendungen und kritische Beurteilung von Verfahren zur Lokalisierung und gezielten Ansprache von Zielgruppen
erschienen in: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, 4/1989, S. 342-365.
- Meyer, Anton (1988):
Marketing-Entwicklungshilfe - China will Marketing
erschienen in: Absatzwirtschaft, 4/1988, S. 80-84.
- Meyer, Anton (1987):
Die Automatisierung und Veredelung von Dienstleistungen - Auswege aus der dienstleistungsinhärenten Produktivitätsschwäche
erschienen in: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, 1/1987, S. 25-46.
- Meyer, Anton; Mattmüller, Roland (1987):
Qualität von Dienstleistungen, Entwurf eines praxisorientierten Qualitätsmodells
erschienen in: Marketing - Zeitschrift für Forschung und Praxis, 3/1987, S. 187-195.
- Meyer, Anton (1985):
Produktdifferenzierung durch Dienstleistungen
erschienen in: Marketing, ZFP, 2/1985, S. 99-107.
- Meyer, Anton (1984):
Dienstleistungs-Marketing, Theorie - Defizite abbauen und neue Erkenntnisse für die Praxis gewinnen
erschienen in: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, 2/1984, S. 115-141.
- Meyer, Anton; Meyer, Paul, W. (1982):
Das praxisorientierte Augsburger Marketing-Ausbildungsmodell - 10 Jahre Erfahrung mit praxisorientierter Hochschulausbildung
erschienen in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Ergänzungsheft, 1/1982, S. 136-145.
- Meyer, Anton (1982):
Dienstleistungs-Marketing - Lehrgangsskriptum zum Fachkaufmann Marketing am Bildungszentrum der IHK Augsburg
erschienen in: Augsburg 1982
- Meyer, Anton (1981):
Markenführung mit Modellcharakter
erschienen in: Absatzwirtschaft, 4/1981, S. 122-129.
- Meyer, Anton (2019):
Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 1: Grundlagen, 3. aktualisierte Auflage
erschienen in: Gräfelfing: Selbstverlag
- Meyer, Anton (2019):
Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 2: Strategie I, 2. aktualisierte Auflage
erschienen in: Gräfelfing: Selbstverlag
- Meyer, Anton (2019):
Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 3: Strategie II, 2. aktualisierte Auflage
erschienen in: Gräfelfing: Selbstverlag
- Meyer, Anton (2019):
Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 4: Umsetzung, 2. aktualisierte Auflage
erschienen in: Gräfelfing: Selbstverlag
- Meyer, Anton (2018):
Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 1, 2. Auflage
erschienen in: Gräfelfing: Selbstverlag
- Meyer, Anton (2018):
Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 2
erschienen in: Gräfelfing: Selbstverlag
- Meyer, Anton (2018):
Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 3
erschienen in: Gräfelfing: Selbstverlag
- Meyer, Anton (2018):
Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 4
erschienen in: Gräfelfing: Selbstverlag
- Meyer, Anton; Engelmann, Marc; Walcher, Dominik; Reichwald, Ralf (2007):
Der Kunde als Innovationspartner - Konsumenten integrieren, Flop-Raten reduzieren, Angebote verbessern
erschienen in: Wiesbaden: Gabler.
- Meyer, Anton; Kantsperger, Roland (2005):
Call Center Benchmarking – Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren
erschienen in: Wiesbaden: Gabler Verlag.
- Meyer, Anton; Dornach, Frank (2001):
Kundenmonitor Deutschland - Qualität und Kundenorientierung. Jahrbuch der Kundenorientierung in Deutschland 2001
erschienen in: Servicebarometer AG, gefördert von der Deutsche Post AG und Deutsche Bahn AG, München.
- Meyer, Anton; Davidson, Hugh (2001):
Offensives Marketing – Gewinnen mit POISE, Märkte gestalten und Potenziale ausschöpfen
erschienen in: München: Haufe.
- Meyer, Anton (2000):
Handbuch Dienstleistungs - Marketing
erschienen in: Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag
- Meyer, Anton; Dornach, Frank (2000):
Kundenmonitor Deutschland - Qualität und Kundenorientierung. Jahrbuch der Kundenorientierung in Deutschland 2000
erschienen in: Servicebarometer AG, gefördert von der Deutsche Post AG und Deutsche Bahn AG, München.
- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1999):
Kundenmonitor Deutschland - Qualität und Kundenorientierung. Jahrbuch der Kundenorientierung in Deutschland 1999
erschienen in: Servicebarometer AG, gefördert von der Deutsche Post AG und Deutsche Bahn AG, München.
- Meyer, Anton; Fend, Lars; Specht, Mark (1999):
Kundenorientierung im Handel: Von Globus, Land’s End, Streamline, Tesco & Co. lernen
erschienen in: Frankfurt: Deutscher Fachverlag.
- Meyer, Anton; Fend, Lars; Fiala, Brigitte (1999):
Kundenservicepreis 1999 - Lieferanten im Fokus von Bau- und Heimwerkermärkten
erschienen in: Köln.
- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1998):
Das Deutsche Kundenbarometer 1998 – Qualität und Zufriedenheit – Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1998
erschienen in: Deutscher Marketing-Verband & Deutsche Post, München.
- Meyer, Anton (1998):
Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele
erschienen in: 8. Aufl., München: FGM-Verlag.
- Meyer, Anton (1998):
Handbuch Dienstleistungsmarketing
erschienen in: Bd. 1 & 2, Stuttgart: Schäffer Poeschel.
- Meyer, Anton; Klaus-Ulrich Sperl (1998):
Service Excellence in Germany – A study of service practice and performance in Germany – Financial Services, Professional Services, Utilities, Hotels
erschienen in: München: FGM Verlag.
- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1998):
The German Customer Barometer, Quality and Satisfaction – Yearbook of Customer Satisfaction in Germany 1998
erschienen in: German Marketing Association & Deutsche Post AG (Eds.): Service Barometer AG, München.
- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1996):
Das Deutsche Kundenbarometer 1996 - Qualität und Zufriedenheit - Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland
erschienen in: Deutschen Marketing-Vereinigung & Deutschen Post AG, München.
- Meyer, Anton (1996):
Dienstleistungs-Marketing - Erkenntnisse und praktische Beispiele
erschienen in: 7. Aufl., München: FGM Verlag.
- Meyer, Anton; Hüttinger, Sabine (1996):
First National Bank of Chicago: Markterfolg durch Qualität und Kundenorientierung. Eine Fallgeschichte
erschienen in: 2. Aufl., München: FGM Verlag.
- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1994):
Das Deutsche Kundenbarometer 1994 - Qualität und Zufriedenheit - Eine Studie zur Kundenzufriedenheit in der Bundesrepublik Deutschland
erschienen in: Deutschen Marketing-Vereinigung & Postdienst Deutsche Bundespost, Düsseldorf/Bonn.
- Meyer, Anton (1994):
Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele
erschienen in: 6. Aufl., Augsburg: FGM Verlag.
- Meyer, Anton; Corsten, Hans (1994):
Dienstleistungsproduktion
erschienen in: Wiesbaden: Gabler Verlag.
- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1993):
Das Deutsche Kundenbarometer 1993 - Qualität und Zufriedenheit - Eine Studie zur Kundenzufriedenheit in der Bundesrepublik Deutschland
erschienen in: Deutsche Marketing-Vereinigung & Postdienst Deutsche Bundespost, Düsseldorf/Bonn.
- Meyer, Anton; Mattmüller, Roland (1993):
Kosten-Management leicht gemacht - ein kleiner Ratgeber für die Praxis
erschienen in: Broschüre, Frankfurt am Main: Cassella Riedel Pharma GmbH.
- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1992):
Das Deutsche Kundenbarometer 1992 - Qualität und Zufriedenheit - Eine Studie zur Kundenzufriedenheit in der Bundesrepublik Deutschland
erschienen in: Deutsche Marketing-Vereinigung & Postdienst Deutsche Bundespost, Düsseldorf/Bonn.
- Meyer, Anton (1992):
Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele
erschienen in: 5. Aufl., Augsburg: FGM Verlag.
- Meyer, Anton (1992):
Finanzdienstleistungen im Spannungsfeld zwischen Rationalisierung und Kundenorientierung
erschienen in: Bd. 155, Mainz: FGM Verlag.
- Meyer, Anton (1992):
Freie Berufe und Werbung. Eine kritische Analyse des Werbeverbots für Rechtsanwälte in der Bundesrepublik Deutschland
erschienen in: 2. Aufl., Mainz: FGM Verlag.
- Meyer, Anton; Rühle, M. (1992):
Selbstbedienung im Finanzdienstleistungsbereich - Erkenntnisse und Perspektiven
erschienen in: Bd. 4, Mainz: FGM Verlag.
- Meyer, Anton (1991):
Integriertes Marketing - Abschied vom Ressortdenken?
erschienen in: Gedruckte Fassung eines Vortrags vor dem Geradi Marketing-Forum.
- Meyer, Anton; Mattmüller, Roland (1991):
Personalführung leicht gemacht - Ein kleiner Ratgeber für die Praxis
erschienen in: Frankfurt.
- Meyer, Anton (1990):
Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele
erschienen in: 4. Aufl., Augsburg: FGM Verlag.
- Meyer, Anton (1989):
Freie Berufe und Betriebswirtschaft: Probleme, Lösungsansätze, empirische Ergebnisse
erschienen in: 1. Aufl., Augsburg: FGM Verlag.
- Meyer, Anton (1988):
Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele
erschienen in: 3. Aufl., Augsburg: FGM Verlag.
- Meyer, Anton; Mattmüller, Roland (1988):
Praxiserfolg leicht gemacht - Eine kleine Marketing-Fibel für die patientenfreundliche Praxis
erschienen in: Frankfurt.
- Meyer, Anton (1988):
Praxismarketing
erschienen in: J. Kastenbauer & E. Pillwein (Hrsg.): Die richtige Honorarabrechnung des Zahnarztes. Loseblattwerk, Teil 8, Balingen: Spitta Verlag.
- Meyer, Anton; Merk, Josef (1987):
Wirtschaftsförderung durch den Landkreis Augsburg - Ein marketingorientiertes Konzept
erschienen in: Kreissparkasse Augsburg (Hrsg.), Augsburg.
- Meyer, Anton (1986):
Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele
erschienen in: 2. Aufl., Augsburg: FGM Verlag.
- Meyer, Anton (1984):
Ausgewählte Probleme des Dienstleistungs-Marketing
erschienen in: Produkt-differenzierung durch Dienstleistungen, Materialien des Kontaktstudiums der Universität Augsburg, Augsburg.
- Meyer, Anton (1983):
Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele
erschienen in: Paul W. Meyer (Hrsg.): Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing. Bd. 20, 1. Aufl., Augsburg: FGM Verlag.
- Meyer, Anton (1983):
Grundlagen des Dienstleistungs-Marketing in Absatzmärkten, Ansätze einer dienstleistungsspezifischen Marketingtheorie
erschienen in: Dissertation, Augsburg.
- Meyer, Anton; Priller, Sebastian (1983):
Marketing für Augsburg
erschienen in: Diskussionspapier des Marketing-Clubs Augsburg, Augsburg.
- Meyer, Anton; Dornach, B. (1983):
Praktisches Kreativitätstraining
erschienen in: Skripten des Marketing-Clubs Augsburg, Augsburg.
- Meyer, Anton (1981):
Grundlagen des Marketing - Lehrgangsskriptum zum Fachkaufmann Marketing am Bildungszentrum der IHK Augsburg
erschienen in: Augsburg.
- Meyer, Anton (1979):
Die Berücksichtigung spezieller Käuferpräferenzen durch die Sortimentsgestaltung unterschiedlicher Handlungsformen
erschienen in: Diplomarbeit, Augsburg.
- Meyer, Anton
Freie Berufe und Werbung - Eine kritische Analyse des Werbeverbots für Rechtsanwälte in der Bundesrepublik Deutschland
erschienen in: Bd. 2, Mainz: FGM Verlag.
- Meyer, Anton; Kapp, Annette; Züttel, Walter
Sozio-Marketing
erschienen in: 3. Aufl., Augsburg, Sion und Zürich.
- Meyer, Anton; Schwaiger, Manfred (2009):
Theorien und Methoden der Betriebswirtschaft. Ein Forschungshandbuch
erschienen in: München: Vahlen.
- Meyer, Anton (2004):
Dienstleistungsmarketing - Impulse für Forschung und Management
erschienen in: Wiesbaden: DUV.
- Meyer, Anton (2004):
Märkte und Konsumentenverhalten im Umbruch: Wie kann der Handel davon profitieren? Ergebnisse des 15.Unilever Bestfoods Trendforum
erschienen in: Wiesbaden: TrendForum Verlag.
- Meyer, Anton (2002):
Unternehmertum im Handel: Die neue Selbstständigkeit als Treiber für mehr Innovation und Marktausschöpfung, Ergebnisse des 11. Unilever Bestfoods TrendForum
erschienen in: Wiesbaden: Trendforum Verlag.
- Meyer, Anton (1996):
Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing
erschienen in: Wiesbaden: DUV.
- Meyer, Anton; Meyer, Paul W. (1993):
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Zukunftsorientiertes Marketing für Theorie und Praxis. Festschrift zum sechzigsten Geburtstag von Paul W. Meyer
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Postmoderne Markenführung: Brand Engagement und Brand Meaning in komplexen Marken-Dienstleistungs-Ökosystemen
erschienen in: Esch, Franz-Rudolph. Handbuch Markenführung. Springer Verlag
- Bartsch, Silke; Meyer, Anton (2016):
Zwischen Generalisierung und Eigenständigkeit - Marketingtheoretische Betrachtung des Dienstleistungsmanagements
erschienen in: Corsten, Hans/Roth, Stefan. Handbuch Dienstleistungsmanagement, Vahlen, S. 157-174.
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erschienen in: Chr. Burmann, V. König & J. Meurer (Hrsg.): Identitätsbasierte Luxusmarkenführung. Grundlagen - Strategien - Controlling. Wiesbaden: Gabler., S. 221-237.
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Die menschliche Kraft der Marke: Bedeutung und Management der interaktionsorientierten Markenführung
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Qualitätstreiber für telefonbasierte Self-Services - Theoretische und explorative Analyse zur Identifikation relevanter Qualitätstreiber aus Kundenperspektive
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Zum Einfluss der kognitiven Entwicklungsstufe auf die relative Bedeutung von Exemplern und Beliefs - ein Beitrag zur intraindividuellen Variabilität von Markenassoziationen
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- Meyer, Anton; Kantsperger, Roland (2004):
Customer Interaction Center als Instrument des CRM? – Empirische Befunde einer branchenübergreifenden Benchmarkingstudie
erschienen in: K. Wilde & H. Hippner (Hrsg.): Handbuch IT-Systeme im CRM. Wiesbaden: Gabler, S. 491-510.
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Customer Interaction Center in der Versicherungswirtschaft – Ergebnisse einer branchenübergreifenden Benchmarkingstudie
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Digitale Fachbibliothek Kundenorientierung - Strategie und Umsetzung
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Integriertes Markenverständnis und -management
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Internationalisierung von Multi-Channel-Vertriebssystemen - Sondierungen im Spannungsfeld zwischen Kundenorientierung und Profitabilität
erschienen in: D. Ahlert & R. Olbrich (Hrsg.): Jahrbuch Handelsmanagement 2004. Wiesbaden: Deutscher Fachverlag, S. 245-263.
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- Meyer, Anton; Kantsperger, Roland (2004):
Kundenzufriedenheit: Erklärung, Messung und Wirkung
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- Meyer, Anton; Kantsperger, Roland (2003):
Aufbau, Management und Potenziale eines Customer Interaction Center, in: Handbuch Customer Relationship Management
erschienen in: K. Wilde & H. Hippner (Hrsg.): Handbuch Customer Relationship Management. Wiesbaden: Gabler, S. 396-415.
- Meyer, Anton; Kantsperger, Roland (2003):
Customer Interaction Center als Instrument des CRM? - Empirische Befunde einer branchenübergreifenden Benchmarkingstudie
erschienen in: K. Wilde & H. Hippner (Hrsg.): Handbuch Customer Relationship Management. Wiesbaden: Gabler, S. 494-510.
- Meyer, Anton; Kantsperger, Roland; Kunz, Werner (2003):
Kundenorientierte Mitarbeiter im stationären Einzelhandel
erschienen in: V. Trommsdorff (Hrsg.): Handelsforschung 2003. Köln: BBE, S. 403-420.
- Meyer, Anton; Kantsperger, Roland (2003):
Rasante Entwicklungen in der Call-Center Technik - Benchmarking für Call-Center Betreiber
erschienen in: Deutscher Direktmarketing Verband (Hrsg.): Call Center Jahrbuch 2003. Wiesbaden: Gabler, S. 24-26.
- Meyer, Anton; Fichtel, Sina (2003):
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erschienen in: S. Fließ (Hrsg.): Entwicklungstendenzen des Dienstleistungsmarketing - Vom Marketing zum Management. Wiesbaden: Dt. Univ.-Verlag, S. 203-220.
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- Meyer, Anton; Blümelhuber, Christian (2002):
Informationsdienstleistungen, dienstleistungsbasierte Informationsprodukte, informationsbaserierte Dienstleistungen - Grundlagen und herausforderungen im Zeitalter des"E-*.*"!
erschienen in: M. Bruhn & B. Stauss (Hrsg.): Electonic Services: Jahrbuch Dienstleistungsmanagement 2002. Wiesbaden: Gabler, S. 69-91.
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Meine Marke, deine Marke, unsere Marke? - Interactive Branding als Herausforderung für die Markenführung im E-Business
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Pioniervorteile für Anbieter von Informationgütern im Electronic Commerce
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Die Kundenbeziehung als ein zentraler Unternehemenswert - Kundenorientierung als Werttreiber der Kundenbeziehung
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Virtuelle Kundenintegration – Formen und Erfolgspotentiale zur Gestaltung einer neuen Generation von market-pull-Innovationen
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Im Gespräch mit Prof. Dr. Anton Meyer: Unternehmen verspielen ihre Chancen
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Latentes Unbehagen: Professor Dr. Anton Meyer über Gründe und Hintergründe anhaltender Kundenzufriedenheit
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Das Absatzmarktprogramm
erschienen in: P. W. Meyer (Hrsg.): Integrierte Marketingfunktionen. 4. Aufl., Stuttgart: Kohlhammer Verlag, S. 52-83.
- Meyer, Anton (1996):
Das Management der Absatzvorbereitung
erschienen in: P. W. Meyer (Hrsg.): Integrierte Marketing-Funktionen. 4. Aufl., Stuttgart: Kohlhammer Verlag, S. 84-107.
- Meyer, Anton; Besig, Hans-Michael; Maier, Michael (1996):
Markenpolitik im Finanz-Marketing - Beispiel Bayerische Hypotheken- und Wechsel-Bank AG
erschienen in: E. Dichtl & W. Eggers (Hrsg.): Markterfolg mit Marken. München: C.H. Beck, S. 118 - 138.
- Meyer, Anton; Blümelhuber, Christian (1996):
Mc Donalds, Fielmann, Southwest Airlines, Continental Lite, DAB, comdirect bank: Ist weniger mehr?
erschienen in: A. Meyer (Hrsg.): Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing. Wiesbaden: Dt. Univ.-Verlag, S. 317 - 334.
- Meyer, Anton; Hüttinger, Sabine (1996):
Möglichkeiten und Grenzen der Implementierung eines Total Quality Managements in Kreditinstituten - konzeptionelle Vorschläge und empirische Analyse
erschienen in: GfK (Hrsg.): Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung. Berlin: Duncker & Humblot, S. 216-238.
- Meyer, Anton; Ertl, Robert (1996):
Nationale Barometer zur Messung von Kundenzufriedenheit. Ein Vergleich zwischen dem „Deutschen Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit“ und dem „American Customer Satisfaction Index (ASCI)“
erschienen in: A. Meyer (Hrsg.): Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing. Wiesbaden: Dt. Univ.-Verlag, S. 201 - 231.
- Meyer, Anton; Fend, Lars (1996):
Servicequalität im Handel
erschienen in: V. Trommsdorff (Hrsg.): Handelsforschung 1996/97. Positionierung des Handels. Jahrbuch der Forschungsstelle für Handel Berlin (FfH) e.V.. Berlin: Gabler, S. 67-85.
- Meyer, Anton; Maier, Michael (1996):
Von der Produkt- zur Kundenorientierung - Herausforderungen für das Bankmarketing im Privatkundengeschäft
erschienen in: Genossenschaftsverband Bayern e.V. (Hrsg.): Genossenschaften Leitbilder und Perspektiven. München: Vahlen, S. 200 - 226.
- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1995):
Das Deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit
erschienen in: H. Simon & C. Homburg (Hrsg.): Kundenzufriedenheit. Wiesbaden: Gabler, S. 161 - 178.
- Meyer, Anton; Westerbarkey, Peter (1995):
edeutung der Kundenbeteiligung für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsunternehmen
erschienen in: M. Bruhn & B. Stauss (Hrsg.): Dienstleistungsqualität - Konzepte, Methoden, Erfahrungen. 2. Aufl., Wiesbaden: Gabler, S.81 - 103.
- Meyer, Anton; Oevermann, Dirk (1995):
Kundenbindung
erschienen in: B. Tietz, R. Köhler & J. Zentes (Hrsg.) Handwörterbuch des Marketing. Stuttgart: Schäffer-Poeschel, S. 1340 - 1351.
- Meyer, Anton; Blümelhuber, Christian (1995):
Kundenorientierung im Handwerk
erschienen in: B. Dornach (Hrsg.): Handwerksmarketing. Band 2, Bad Wörishofen: Holzmann Buchverlag, S. 31 - 42.
- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1995):
Nationale Barometer zur Messung von Qualität und Kundenzufriedenheit bei Dienstleistungen
erschienen in: M. Bruhn & B. Stauss (Hrsg.): Dienstleistungsqualität. 2. Aufl., Wiesbaden: Gabler, S. 429 - 453.
- Meyer, Anton; Westerbarkey, Peter (1995):
Zufriedenheit von Hotelgästen: Entwurf eines selbstregulierenden Systems
erschienen in: H. Simon & C. Homburg (Hrsg.): Kundenzufriedenheit. Wiesbaden: Gabler, S. 387-402.
- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1994):
Das Deutsche Kundenbarometer -Qualität und Zufriedenheit- als Benchmarketing-Instrument
erschienen in: G. Fischer (Hrsg.): Marketing. Landsberg: Verlag moderne industrie, S. 1-22.
- Meyer, Anton (1994):
Die Automatisierung und Veredelung von Dienstleistungen - Auswege aus der dienstleistungsinhärenten Produktivitätsschwäche
erschienen in: H. Corsten (Hrsg.): Integratives Dienstleistungsmanagement. Wiesbaden: Gabler, S. 71-90.
- Meyer, Anton; Meyer, Paul W. (1994):
Dienstleistungen - Die große Hoffnung für Wirtschaft und Wirtschaftswissenschaften in den neunziger Jahren?
erschienen in: H. Corsten (Hrsg.): Integratives Dienstleistungsmanagement. Wiesbaden: Gabler, S. 15-29.
- Meyer, Anton; Noch, Rainer (1994):
Dienstleistungen zur Angebotsdifferenzierung im Marketing
erschienen in: G. Fischer (Hrsg.): Marketing. Landsberg: Verlag Moderne Industrie, S. 1-20.
- Meyer, Anton; Hüttinger, Sabine (1994):
First National Bank of Chicago: Markterfolg durch Qualität
erschienen in: Deutsche Marketing-Vereinigung (Hrsg.): Marketing-Erfolg trainieren. Stuttgart: Schäffer Poeschel, S. 210-238.
- Meyer, Anton; Brauer, Wolfgang (1994):
Handelsbetriebe als Marke - Die Markenpolitik als Instrument zur Betriebstypenprofilierung
erschienen in: M. Bruhn (Hrsg.): Handbuch Markenartikel. Stuttgart: Schäffer Poeschel, S. 1617-1630.
- Meyer, Anton; Blümelhuber, Christian (1994):
Interdependenzen zwischen Absatz und Produktion in Dienstleistungsunternehmen und ihre Auswirkungen auf konzeptionelle Fragen des Absatzmarketing
erschienen in: H. Corsten & W. Hilke (Hrsg.): Dienstleistungsproduktion. Band 52, Wiesbaden: Gabler, S. 5-41.
- Meyer, Anton (1994):
Kommunikationspolitik von Dienstleistungsunternehmen
erschienen in: H. Corsten (Hrsg.): Integratives Dienstleistungsmanagement. Wiesbaden: Gabler, S. 257-286.
- Meyer, Anton; Schwartz, Daniela (1994):
Markenartikel und Kundenservicepolitik
erschienen in: M. Bruhn (Hrsg.): Handbuch Markenartikel. Stuttgart: Schäffer Poeschel, S. 1189-1200.
- Meyer, Anton; Mattmüller, Roland (1994):
Marketing
erschienen in: H. Corsten & M. Reiß (Hrsg.): Betriebswirtschaftslehre. München: Oldenburg Verlag, S. 837-931.
- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1994):
Nationale Barometer zur Messung von Qualität und Kundenzufriedenheit bei Dienstleistungen
erschienen in: M. Bruhn & B. Stauss (Hrsg.): Dienstleistungsqualität: Konzepte-Methoden-Erfahrungen. Wiesbaden: Gabler, S. 431-453.
- Meyer, Anton (1994):
Produktdifferenzierungen durch Dienstleistungen
erschienen in: H. Corsten (Hrsg.): Integratives Dienstleistungsmanagement. Wiesbaden: Gabler, S. 303-321.
- Meyer, Anton; Mattmüller, Roland (1994):
Qualität von Dienstleistungen - Entwurf eines praxisorientierten Qualitätsmodells
erschienen in: H. Corsten (Hrsg.): Integratives Dienstleistungsmanagement. Wiesbaden: Gabler, S. 349-367.
- Meyer, Anton; Westerbarkey, Peter (1994):
Zufriedenheit von Hotelgästen – Entwurf eines selbstregulierenden Systems
erschienen in: H. Simon und C. Homburg (Hrsg.): Kundenzufriedenheit, Konzepte Methoden-Erfahrungen. Wiesbaden: Gabler, S. 389-402.
- Meyer, Anton (1993):
Dienstleistungen
erschienen in: H. Corsten (Hrsg.): Lexikon der Betriebswirtschaftslehre. 2. Aufl., München: Oldenbourg, S. 171-175.
- Meyer, Anton (1993):
Dienstleistungsmarketing
erschienen in: H. Corsten (Hrsg.): Lexikon der Betriebswirtschaftslehre. 2. Auflage, München: Oldenbourg, S. 175-181.
- Meyer, Anton (1993):
Dienstleistungs-Marketing
erschienen in: P.W. Meyer & A. Meyer (Hrsg.): Marketing-Systeme - Grundlagen des institutionalen Marketing. 2. Aufl., Stuttgart: Kohlhammer, S. 173-220.
- Meyer, Anton (1993):
Integriertes Marketing zur Kundengewinnung und Kundenbindung
erschienen in: Kunden finden, Kunden binden, Kongreßdokumentation zum 24. Direktmarketing Kongreß (DIMA '92) in Wiesbaden. Düsseldorf: Galileo Press, S. 283-294.
- Meyer, Anton (1993):
Kommunikationspolitik von Dienstleistungsunternehmen
erschienen in: A. Hermanns & R. Berndt (Hrsg.): Handbuch Marketing-Kommunikation. Wiesbaden: Gabler, S. 895-921.
- Meyer, Anton; Holscher, Claus (1993):
Sozio-Marketing
erschienen in: P.W. Meyer & A. Meyer (Hrsg.): Marketing-Systeme - Grundlagen des institutionalen Marketing. 2. Aufl., Stuttgart: Kohlhammer, S. 221-262.
- Meyer, Anton (1993):
Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung ‑ Erfolgsvoraussetzungen und Umsetzungsschritte
erschienen in: FGM e.V. (Hrsg.): Der unzufriedene Kunde: kann Marketing die Wende schaffen? Dokumentation zum 19. Augsburger Marketingtag der Fördergesellschaft Marketing (FGM) e.V., Augsburg: FGM, S. 25-35.
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Automatisierte Dienstleistung durch Informationstechniken
erschienen in: A. Hermanns & V. Flegel (Hrsg.): Handbuch des Electronic Marketing - Funktionen und Anwendungen der Informations- und Kommunikationstechnik im Marketing. München: C.H. Beck, S. 825-835.
- Meyer, Anton (1992):
Computergestützte Marktsegmentierung - Das Beispiel mikrogeographischer Marktsegmentierung
erschienen in: A. Hermanns & V. Flegel (Hrsg.): Handbuch des Electronic Marketing - Funktionen und Anwendungen der Informations- und Kommunikationstechnik im Marketing. München: C.H. Beck
- Meyer, Anton (1992):
Das Absatzmarktprogramm
erschienen in: P. W. Meyer (Hrsg.): Integrierte Marketingfunktionen. 3. Aufl., Stuttgart: Kohlhammer, S. 52-83.
- Meyer, Anton (1992):
Das Management der Absatzvorbereitung
erschienen in: P. W. Meyer (Hrsg.): Integrierte Marketing-Funktionen. 3. Aufl., Stuttgart: Kohlhammer, S. 84-107.
- Meyer, Anton (1992):
Dienstleistungen
erschienen in: H. Corsten (Hrsg.): Lexikon der Betriebswirtschaftslehre. München: Oldenbourg, S. 171-175.
- Meyer, Anton (1992):
Dienstleistungsmarketing
erschienen in: H. Corsten (Hrsg.): Lexikon der Betriebswirtschaftslehre. München: Oldenbourg, S. 175-181.
- Meyer, Anton (1992):
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erschienen in: H. Diller (Hrsg.): Vahlens Großes Marketing Lexikon. München: Vahlen, S. 1048-1054.
- Meyer, Anton; Westerbarkey, Peter (1991):
Bedeutung der Kundenbeteiligung für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsunternehmen
erschienen in: M. Bruhn & B. Stauss (Hrsg.): Dienstleistungsqualität. Wiesbaden: Gabler, S. 83-103.
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Ärztliche Werbemaßnahmen in den Vereinigten Staaten
erschienen in: H.-D. Fischer (Hrsg.): Medizinpublizistik. Prämissen - Praktiken - Probleme. Frankfurt: Verlag Peter Lang, S. 285-297.
- Meyer, Anton (1990):
Das Absatzmarktprogramm
erschienen in: P. W. Meyer (Hrsg.): Integrierte Marketingfunktionen. 2. Aufl., Stuttgart: Kohlhammer, S. 52-83.
- Meyer, Anton (1990):
Das Management der Absatzvorbereitung
erschienen in: P. W. Meyer (Hrsg.): Integrierte Marketing-Funktionen. 2. Aufl., Stuttgart: Kohlhammer, S. 84-107.
- Meyer, Anton; Meyer, Paul W. (1990):
Dienstleistungen - Die große Hoffnung für Wirtschaft und Wirtschaftswissenschaften in den neunziger Jahren
erschienen in: Gfk (Hrsg.): Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, 2/1990. Nürnberg: GfK Verlag, S. 124-139.
- Meyer, Anton (1990):
Dienstleistungs-Marketing
erschienen in: P. W. Meyer & A. Meyer (Hrsg.): Marketing-Systeme - Grundlagen des institutionalen Marketing. Stuttgart: Kohlhammer., S. 173-220.
- Meyer, Anton; Holscher, Claus (1990):
Sozio-Marketing
erschienen in: P. W. Meyer & A. Meyer (Hrsg.): Marketing-Systeme - Grundlagen des institutionalen Marketing. Stuttgart: Kohlhammer, S. 221-262.
- Meyer, Anton (1987):
Entwicklung der Freien Berufe in den USA - Perspektiven für die Bundesrepublik Deutschland
erschienen in: Institut für Freie Berufe an der Friedrich-Alexander Universität Erlangen-Nürnberg (Hrsg.): Forschung über Freie Berufe, Jahrbuch 1985/86. Nürnberg: Eigenverlag, S. 219-246.
- Meyer, Anton (1986):
Das Absatzmarktprogramm
erschienen in: P. W. Meyer (Hrsg.): Integrierte Marketingfunktionen. Neuauflage, Stuttgart: Kohlhammer, S. 51-82.
- Meyer, Anton (1986):
Das Management der Absatzvorbereitung
erschienen in: P. W. Meyer (Hrsg.): Integrierte Marketingfunktionen. Neuauflage, Stuttgart: Kohlhammer, S. 83-106.
- Meyer, Anton; Meyer, Paul W. (1986):
Marketing für Ärzte - Provokation oder Revolution?
erschienen in: C. Belz (Hrsg.): Marketing-Realisierung, Marketing in unterschiedlichen Situationen von Märkten und Unternehmen. 2 Bände, Savosa & St. Gallen: Verlag Auditorium AG, S. 651-664.
- Meyer, Anton (1986):
Sozio-Marketing - Grundlagen und Überblick
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- Meyer, Anton; Hermanns, Arnold (1984):
Der Integrative Marketing-Ansatz von Paul W. Meyer - Eine Basis für zukunftsorientiertes Marketing?
erschienen in: A. Hermanns & A. Meyer (Hrsg.): Zukunftsorientiertes Marketing. Festschrift zum sechzigsten Geburtstag von Paul W. Meyer, Berlin: Duncker & Humblot., S. 11-23.
- Meyer, Anton (1984):
Marketing für Dienstleistungs-Anbieter. Vergleichende Analyse verschiedener Dienstleistungsarten
erschienen in: A. Hermanns & A. Meyer (Hrsg.): Zukunftsorientiertes Marketing. Festschrift zum sechzigsten Geburtstag von Paul W. Meyer, Berlin: Duncker & Humblot, S. 197-213.
- Meyer, Anton; Hermann, Arnold (1984):
Praxisorientiertes Augsburger-Marketing-Studium. Status und Zukunftsperspektiven
erschienen in: A. Hermanns & A. Meyer (Hrsg.): Zukunftsorientiertes Marketing. Festschrift zum sechzigsten Geburtstag von Paul W. Meyer, Berlin: Duncker & Humblot, S. 311-318.
- Meyer, Anton; Jakić, Ana; Wagner, Maximilian (2014):
Von Big Data zu Big Success oder zu Big Brother?
erschienen in: Sparkassen Management Praxis Nr. 67, S. 82-87.
- Meyer, Anton (2013):
Markenführung - Die Hohe Schule des Marketing im Wandel
erschienen in: Hall of Best Brands - Perlen der Markenwelt Vol. 1 2013
- Meyer, Anton (2013):
Transparenz und Verantwortung - Herausforderungen für Unternehmensführung, Kommunikation und Marketing
erschienen in: OneGlobe Markant, S. 54-59.
- Meyer, Anton (2011):
Gefragt ist integratives Markenverständnis
erschienen in: Markenartikel - Das Magazin für Markenführung, 09/2011, S. 42-47.
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Vorsprung durch Historie
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- Meyer, Anton; Bartsch, Silke (2009):
Agieren statt reagieren
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Der Bankkunde 2020: Bedürfnisse und Servicequalität
erschienen in: Sparkassen Management, Nr. 58, Stuttgart: Deutscher Sparkassen Verlag GmbH, S. 95-100.
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Stabiles Kundenmanagement - Marketing und Werte
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Always Ahead!
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Von der Apotheke zur Gesundheitserlebniswelt
erschienen in: Das Infofenster von Gehe für die Apotheke, 3/2005, S. 2.
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Für loyale Kunden sorgen
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- Meyer, Anton (2004):
Marketing im ÖPNV
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Mund zu Mund
erschienen in: Gaggenau Platinum Magazin, 02/2004, S.21-23.
- Meyer, Anton; Kantsperger, Roland (2004):
Neuere Entwicklungen in der Kundenzufriedenheitsforschung
erschienen in: Bulletin des Direktvertriebs, 03/2004, Berlin: BDD
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No ranks, no titles
erschienen in: Marketing Journal, 06/2004, S. 28-30.
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Sind gesellschaftlich Aktivitäten und Stiftungen ein Teil des Marketing? Lokomotivwirkung für andere private Förderer aus der Region
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Vertrauen und eine respektvolle Ansprache
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Werbung wirkt
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Customer Experience Management - Nutzen schaffen durch Gestalten von Kundenerfahrungen
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European E-City Award - The first benchmark study for european city websites
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Werden die Kunden immer unzufriedener?
erschienen in: W&V Werben und Verkaufen, 45/2002, München: Verlag Werben & Verkaufen GmbH, S. 20-21.
- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1999):
Das Deutsche Kundenbarometer – Qualität und Kundenorientierung als strategischer Wettbewerbsvorteil
erschienen in: Bulletin des Direktvertriebs, 2/1999, Berlin: BBD, S. 10-15.
- Meyer, Anton (1999):
Die Kunden an der Macht. Aktives Beschaffungsmarketing im Internet
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Grundsteine der Kundenorientierung
erschienen in: Jahresbericht 1998 des Sparkassenverbandes Bayern, München, S. 18-20.
- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1999):
Hochdruckgebiet Kundenzufriedenheit. Deutsches Kundenbarometer 1998 liefert Branchenvergleich
erschienen in: QZ Qualität und Zuverlässigkeit, 4/1999, München: Hanser Verlag, S. 426-434.
- Meyer, Anton (1999):
Komplexität und Dynamik bewältigen – Strategien für Kunden und Finanzdienstleister im Informationszeitalter
erschienen in: Sparkassenmanagement, Nr. 38, Stuttgart: Deutsche Sparkassenverlag, S. 39-45.
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Kundenclubs in der Energiewirtschaft
erschienen in: Energiewirtschaftliche Tagesfragen, 09/1999, Heft 9, Essen: etv Energieverlag GmbH, S. 590-593.
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Kundenorientierung muß rigoros sein
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Mitarbeiterqualifizierung mit Erfolg
erschienen in: Energie und Management, 1. April 1999, Herrsching: Energie & Management Verlagsgesellschaft mbH, S. 6-7.
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Strategische Neugestaltung des Portfolios eigenständig vermarkteter Dienstleistungen im industriellen Bereich
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Branchenübergreifende Kundenbarometer – Anforderungen der Marketingpraxis
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- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1998):
Das Deutsche Kundenbarometer. Strategische Wettbewerbsvorteile durch nachhaltige Kundenorientierung erzielen
erschienen in: QZ Qualität und Zuverlässigkeit, Nr. 4, München: Hanser Verlag, S. 389-396.
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Der Augenblick der Wahrheit
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Die Zukunft im Online-Business: Vom Vertriebsweg zu neuen Herausforderungen
erschienen in: A. Picot (Hrsg.): Marktplatz Internet, Vortragsschrift zur Tagung Münchener Kreis 25.-26. Feb., Heidelberg.
- Meyer, Anton; Fiala, Brigitte (1998):
Direkt-Marketing und Kundenbindung: So wird die Bindung von Kunden noch effizienter
erschienen in: W&V Jahrbuch‚ ganz direkt 1998/’99, Wiesbaden, S. 4-8.
- Meyer, Anton; Blümelhuber, Christian (1998):
Erfolgsfaktor der Zukunft – „Dienstleistungskultur“
erschienen in: Sparkassenverband Bayern & M. Pix (Hrsg.): 1. Tagung Markt und Betrieb, Nürnberg, S. 15-21.
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Kunden honorieren Service. Der Kundenservice in Deutschland ist besser als sein Ruf
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- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1998):
Kundenorientierung – was die anderen besser machen. Vom Erfolgsfaktor zum strategischen Wettbewerbsvorteil
erschienen in: Frankfurter Allgemeine Zeitung, 2. November 1998, Nr. 254, Frankfurt: Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH, S. 35.
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Marktforschung von Dienstleistung-Anbietern
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Vom Nischen- zum Universalkonzept
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10 Thesen zum Banking im Zeitalter des selbstbewußten Verbrauchers
erschienen in: Newsletter Banken und Sparkassen, Nr. 1, S. 20-21.
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Das Deutsche Kundenbarometer
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Der vergessene Markt - Ausländische Mitbürger als Zielgruppe deutscher Geldinstitute
erschienen in: Banken und Versicherungen, Nr. 1, Bad Wörishofen: BAUVE-Verlagsgesellschaft, S. 8-13.
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Nur der überzeugte Kunde kommt wieder. Studie: Kundenzufriedenheit im Mobilfunk
erschienen in: Mobile Kommunikation, Verlagsbeilage zur FAZ Nr. 87, 15. April 1997, Frankfurt: Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH, S. 1.
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Aktionärszufriedenheit und Aktionärsbindung - ein Denkanstoß
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Allgäu als Marke
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Das Deutsche Kundenbarometer. Aktuelle Benchmarks für Qualität und Zufriedenheit. Teil 2: Wie Kunden und Mitarbeiter die angebotene Qualität einschätzen und Folgerungen für das Qualitätsmanagement
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Das Deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit - Aktuelle Ergebnisse und Konsequenzen für Banken und Sparkassen
erschienen in: Bankmagazin, Nr. 11, Wiesbaden: Gabler.
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Der Stellenwert der Filiale im Vertriebswegemix der Zukunft
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Der verlorene Kunde. Schwachstelle Kundenbindung
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Deutsches Kundenbarometer. Banken im Test: Das „Klima“ ist eher kühl als freundlich
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Differenzierungspotential nicht ausgeschöpft
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Afscheid van de marketingmix en het territoriale denken?
erschienen in: Marketing wise, Nr. 1, Utrecht: F&G Publishing, S. 103-112.
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Das Deutsche Kundenbarometer 1995 - Qualität und Zufriedenheit - Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland
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- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1995):
Das Deutsche Kundenbarometer. Aktuelle Benchmarks für Qualität und Zufriedenheit. Teil 1: Grundlagen
erschienen in: QZ Qualität und Zuverlässigkeit. Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung, 40. Jg., Nr. 12, Wien: Carl Hanser Verlag, S. 1385-1390.
- Meyer, Anton; Tostmann, Tom (1995):
Die nur erlebbare Markenpersönlichkeit. Wie sich Dienstleistungsmarken aufbauen und pflegen lassen
erschienen in: Harvard Business Manager, Nr. 4, Frankfurt: Manager Magazin Verlagsgesellschaft GmbH, S. 9-15.
- Meyer, Anton; Dornach, Frank; Blümelhuber, Christian (1995):
Ist der Kunde wirklich König? Stand der Kundenzufriedenheit in Deutschland,
erschienen in: ASU news, Unternehmenszeitschrift Baden-Württemberg, 2/1995, S. 58-61.
- Meyer, Anton; Blümelhuber, Christian (1995):
„No frills“. Service-Konzepte ohne Wildwuchs und Schnickschnack. Ist weniger mehr?
erschienen in: Absatzwirtschaft ASW, Sondernummer Oktober, Frankfurt: Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH, S. 30-40.
- Meyer, Anton (1993):
Man ist zufrieden
erschienen in: Imaging NEWS, 11/1993, S. 3.
- Meyer, Anton; Dornach, Frank (1993):
Zufriedener Kunde - guter Kunde. Das Deutsche Kundenbarometer liefert Steuerdaten für Finanzdienstleister
erschienen in: Journal of Banking & Finance, Nr. 5/6, Elsevier Science, S. 6-13.
- Meyer, Anton; Noch, Rainer (1992):
Der Einsatz von Online-Datenbanken im Investitionsgüter-Marketing
erschienen in: WiST, 4/92, München: C.H. Beck, S. 173-178.
- Meyer, Anton; Noch, Rainer (1992):
Dienstleistungen im Investitionsgüter-Marketing
erschienen in: Wirtschaftsstudium WISU, 12/1992, Düsseldorf: Lange, S. 954-961.
- Meyer, Anton (1992):
Editorial
erschienen in: Die Praxisgründung, 2/1992, S. 3 und 6/1991, S. 3.
- Meyer, Anton (1992):
Freie Berufe und Werbung
erschienen in: Anwaltsblatt, 6/1992, Bonn: Deutscher Anwaltverlag, S. 241-247.
- Meyer, Anton (1992):
Verbot von Werbung für Freie Berufe ist verbraucherfeindlich
erschienen in: Ärzte-Zeitung, Nr. 122, 11. Jg., Neu-Isenburg: Springer Medizin, S. 1 und 13.
- Meyer, Anton (1991):
Dienstleistungs-Marketing
erschienen in: Die Betriebswirtschaft DBW, 2/1991, 51. Jg., Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag, S. 195-209.
- Meyer, Anton; Rühle, M. (1991):
Innovationspotentiale der Kundenselbstbedienung
erschienen in: Thexis, 6/91, Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, S. 50-55.
- Meyer, Anton (1990):
Marketing für Steuerberater - Betriebswirtschaftliche Besonderheiten und Hinweise für das Marketing in der Praxis
erschienen in: DSWR, 10/1990, München: C.H. Beck, S. 229-231.
- Meyer, Anton; Mattmüller, Roland (1989):
Machen Sie sich durch Ihre Leistungen bekannt
erschienen in: Die Praxisgründung, 1/1989, S. 16-21.
- Meyer, Anton; Mattmüller, Roland (1989):
Überprüfen Sie das Kommunikations- und Informationsverhalten
erschienen in: Die Praxisgründung, 4/1989, S. 25-28.
- Meyer, Anton (1988):
Anwaltswerbung und Öffentlichkeitsarbeit in Deutschland - Möglichkeiten und Grenzen im Rahmen des Marketing von Anwälten
erschienen in: Anwaltsblatt, 6/1988, Hamburg: Deutscher Anwalt Verlag, S. 347-351.
- Meyer, Anton (1988):
Die turbulente Zukunft der freien Berufe
erschienen in: Harvard Business Manager, 4/1988, Hamburg: Manager Magazin, S. 42-50.
- Meyer, Anton (1988):
Fehlt im Schweizer Tourismus das richtige Marketingdenken ?
erschienen in: Hotel + Touristik Revue, Nr. 37.
- Meyer, Anton; Mattmüller, Roland (1988):
Immer wichtiger - Patientenbindung
erschienen in: Die Praxisgründung, 12/1988, S. 17-20.
- Meyer, Anton (1988):
Marketing für Arztpraxen
erschienen in: Zahnärztliche Nachrichten Schwaben, 9/1988, S. 21-24.
- Meyer, Anton; Meyer, Paul W. (1988):
Marketing für Arztpraxen - Gründe und interessante Fragestellungen für das Marketing
erschienen in: Unipress Augsburg, 3/1988, Augsburg: Pressestelle der Universität, S. 16-19.
- Meyer, Anton (1988):
Marketing im Jahr 1995 - Zukunft
erschienen in: Allgäu - Schwäbisches Fremdenverkehrsblatt, 4/1988, S. 102-104.
- Meyer, Anton; Mattmüller, Roland (1988):
Praxismarketing: Erfolgsfaktor Personal
erschienen in: Die Praxisgründung, 3/1988, S. 21-22.
- Meyer, Anton; Mattmüller, Roland (1988):
Teamarbeit ist das A und O
erschienen in: Die Praxisgründung, 2/1988, S. 18-20.
- Meyer, Anton (1988):
Wachstumspotential Dienstleistung - Die große Hoffnung des 20. Jahrhunderts?
erschienen in: Erfüllte Wünsche, Sonderbeilage der Augsburger Allgemeinen Zeitung zum zehnjährigen Jubiläum des Marketing-Club Augsburg.
- Meyer, Anton; Mattmüller, Roland (1988):
Welche Patienten wollen Sie haben? - Marketing
erschienen in: Die Praxisgründung, 6/1988, S. 16-21.
- Meyer, Anton (1988):
Wirb oder stirb! Wie sich Ärzte ihre Patienten suchen - Ärztewerbung in den USA
erschienen in: Arzt und Wirtschaft, 6/1988, Landsberg: Verlag Moderne Industrie, S. 39-40.
- Meyer, Anton (1987):
Absatzförderung bei Investitionsgütern, Produktangebot ergänzen mit Dienstleistungen auf gesättigten Märkten
erschienen in: Maschinenmarkt, 26/1987, Hoechberg: Vogel Medien GmbH & Co.KG, S. 68-69.
- Meyer, Anton (1987):
Der Kurdirektor ist wie der Direktor in einem Flohzirkus ...
erschienen in: Walliser Spiegel, S. 6-7.
- Meyer, Anton (1987):
Dienst am Kunden, Investitionsgüterabsatz maßgeblich fördern mit Dienstleistungen
erschienen in: Maschinenmarkt, 34/1987, Hoechberg: Vogel Medien GmbH & Co.KG, S. 38-40.
- Meyer, Anton (1987):
Erfahrungen beim Management-Training in China - oder oft kommt alles anders als man denkt
erschienen in: Unipress Augsburg, 4/1987, Augsburg: Pressestelle der Universität, S. 43-46.
- Meyer, Anton (1987):
Erfolgswege für Freiberufler
erschienen in: Capital, 11/1987, München: Gruner und Jahr AG & Co KG, S. 270.
- Meyer, Anton (1987):
Förderung des Absatzes nach der Zugabeverordnung mit Dienstleistungen, Angebotsanpassung unter starkem Konkurrenzdruck
erschienen in: Maschinenmarkt, 44/1987, Hoechberg: Vogel Medien GmbH & Co.KG, S. 108-111.
- Meyer, Anton (1987):
Marketing amerikanischer Anwälte
erschienen in: BRAK-Mitteilungen, 2/1987, Köln: Verlag Dr. Otto Schmidt, S. 67-71.
- Meyer, Anton; Meyer, Paul W. (1987):
Marketing für Arztpraxen - Kann die Pharma-Industrie Hilfestellung leisten?
erschienen in: Pharma-Marketing-Journal, 5/1987, Frankfurt: Verlagsgruppe Handelsblatt, S. 160-164.
- Meyer, Anton (1987):
Tourismus 1995
erschienen in: Journal de l'Ecole suisse de tourisme, Zeitschrift der Schweizerischen Tourismusfachschule, 2/1987, S. 20.
- Meyer, Anton; Mattmüller, Roland (1987):
Umdenken erforderlich?
erschienen in: Die Praxisgründung, 11/1987, S. 34-36.
- Meyer, Anton (1987):
Zusammenarbeit mit Marktforschungsinstituten
erschienen in: DABEI - Handbuch für Erfinder und Unternehmer, Düsseldorf: VDI-Verlag, S. 304-305.
- Meyer, Anton (1986):
Der Markt für Kachelöfen und offene Kamine in den 90er Jahren
erschienen in: Fliesen und Platten, 11/1986, Köln: Verlagsgesellschaft Rudolf Müller GmbH & Co.KG, S. 68-69.
- Meyer, Anton (1986):
Le banche di fronte all'alternativa tra marketing commerciale e marketing di service
erschienen in: Economica & banca, 2/1986, S. 149-181.
- Meyer, Anton (1986):
Marktstudie über Fliesenlegerbetriebe
erschienen in: Fliesen und Platten, 9/1986, Köln: Verlagsgesellschaft Rudolf Müller GmbH & Co.KG, S. 115-121.
- Meyer, Anton; Meyer, Paul W. (1985):
Handel oder Dienstleistung; Die Banken im Spannungsfeld zweier Marketingsysteme - Standortbestimmung und kritische Anmerkungen zum Marketing der Banken und Sparkassen
erschienen in: Jahrbuch der Universität Augsburg 1984, S. 135-143.
- Meyer, Anton (1985):
Ökologie - wie das Marketing umdenken muß
erschienen in: W.I.R. - Journal für Marketing, 8/1985, S. 24.
- Meyer, Anton (1984):
Das Marketing der Ware "Geld" - zwischen Händlern und Dienstleistern - Banken-Marketing. Eine Standortbestimmung
erschienen in: Horizont, Advertising Age Deutschland, Nr. 15, S. 15-19.
- Meyer, Anton; Riegl, Gerhard (1984):
Das Marktprogramm der Arztpraxis (2), Zielgruppen-Auswahl und Praxis-Positionierung als strategischer Schlüssel zum Markterfolg
erschienen in: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 2/1984, S. 38-46.
- Meyer, Anton; Riegl, Gerhard (1984):
Die Arztpraxis aus Patientensicht (2), Marketing-Aspekte bei der Behandlung in der Praxis
erschienen in: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 8/1984, S. 329-332.
- Meyer, Anton; Riegl, Gerhard (1984):
Die Arztpraxis aus Patientensicht, Marketing-Aspekte bei der Behandlung in der Praxis (1)
erschienen in: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 7/1984, S. 276-282.
- Meyer, Anton; Riegl, Gerhard (1984):
Patienten als Käufer - Ärzte als Verkäufer, Empfehlungen für den Verkauf in der Arztpraxis (1)
erschienen in: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 5/1984, S. 202-208.
- Meyer, Anton; Riegl, Gerhard (1984):
Patienten als Kunden - Ärzte als Verkäufer, Empfehlungen für den Verkauf in der Arztpraxis (2
erschienen in: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 6/1984, S. 228-229.
- Meyer, Anton (1984):
Produktbiographisch denken!
erschienen in: Werben und Verkaufen, Nr. 47, München: Verlag Werben & Verkaufen, S. 6.
- Meyer, Anton; Riegl, Gerhard (1984):
Werbung und Öffentlichkeitsarbeit (1), Kommunikationsprobleme zwischen Tabu und praktischer Notwendigkeit
erschienen in: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 3/1984, S. 93-98.
- Meyer, Anton; Riegl, Gerhard (1984):
Werbung und Öffentlichkeitsarbeit (2)
erschienen in: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 4/1984, S. 116-120.
- Meyer, Anton; Riegl, Gerhard (1983):
Das Marktprogramm der Arztpraxis (1), Praktische Anleitungen für das Angebot der Arztpraxis aus Marketingsicht
erschienen in: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 12/1983, S. 520-525.
- Meyer, Anton (1983):
Dienstleistungs-Marketing - Theorie-Defizite abbauen und neue Erkenntnisse für die Praxis gewinnen
erschienen in: Der Kontakter, 10/1983, Hamburg : Märkte & Medien Verl.-Ges., S. 1-7.
- Meyer, Anton; Dornach, B. (1983):
Distributionswege zum Verbraucher! Direkte und indirekte Marktbearbeitung als Alternativen
erschienen in: Deutsche-Molkerei-Zeitung, 10/1983, Kepmten: Volkswirtschaftl. Verlag, S. 275-277.
- Meyer, Anton; Riegl, Gerhard (1983):
Eine neue Therapie für Ärzte. Entwicklung, Wesen und Bedeutung des Marketing
erschienen in: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 9/1983, S. 368-375.
- Meyer, Anton; Dornach, B. (1983):
Kaufprozesse transparenter machen! Kann das Augsburger Kaufprozeßmodell den Marketingverantwortlichen in der Milchwirtschaft neue Impulse geben?
erschienen in: Deutsche-Molkerei-Zeitung, 6/7/1983, Kempten: Volkswirtschaftl. Verlag, S. 196-197.
- Meyer, Anton; Riegl, Gerhard (1983):
Marktforschung für den Arzt (1). Die Marktforschung unterstützt betriebswirtschaftliche Entscheidungen in der Arztpraxis
erschienen in: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 10/1983, S. 424-428.
- Meyer, Anton; Riegl, Gerhard (1983):
Marktforschung für den Arzt (2). Praktische Vorschläge für die Arztpraxis
erschienen in: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 11/1983, S. 464-470.
- Meyer, Anton; Dornach, B. (1983):
Public Relations - Spiegel des Unternehmens in der Öffentlichkeit! Für Ihr Unternehmen interessieren sich nicht nur Kunden
erschienen in: Deutsche-Molkerei-Zeitung, 20/1983, Kempten: Volkswirtschaftl. Verlag, S. 575-576.
- Meyer, Anton; Dornach. B. (1983):
Realisierung der Marktverträge heißt: Physische Distribution! Der richtige Kompromiß zwischen Lieferservice und Lieferkosten
erschienen in: Deutsche-Molkerei-Zeitung, 18/1983, Kempten: Volkswirtschaftl. Verlag, S. 503-504.
- Meyer, Anton; Dornach, B. (1983):
Verkauf ist die zentrale Funktion des Marketing! Erst Verträge bringen Umsatz
erschienen in: Deutsche-Molkerei-Zeitung, 2/1983, Kempten: Volkswirtschaftl. Verlag, S. 51-52.
- Meyer, Anton; Meyer, Paul W. (1982):
Kaufentscheidung! Das Herz des Marketing, 1. Teil
erschienen in: Werbung - Publicité, 11/1982, S. 14-19.
- Meyer, Anton; Meyer, Paul W. (1982):
Kaufentscheidung! Das Herz des Marketing, 2. Teil
erschienen in: Werbung - Publicité, 12/1982, S. 15-17.
- Meyer, Anton (1982):
Kaufprozesse transparent gemacht
erschienen in: food + nonfood, 6/1982, S. 51-54.
- Meyer, Anton (1982):
Kaufprozesse transparent gemacht
erschienen in: Ernährungswirtschaft, 1-2/1982, S. 9-11.
- Meyer, Anton; Dornach, B. (1982):
Marktforschung schafft Markttransparenz! Betriebliche Entscheidungen durch Marktforschungsergebnisse unterstützen
erschienen in: Deutsche-Molkerei-Zeitung, 28/1982, Kempten: Volkswirtschaftl. Verlag, S. 964-965.
- Meyer, Anton; Dornach, B. (1982):
Marktprogramme sind die Basis jeder Marktbearbeitung! Die Erstellung zielgruppengerechter Angebote
erschienen in: Deutsche-Molkerei-Zeitung, 32/1982, Volkswirtschaftl. Verlag, S. 1097-1098.
- Meyer, Anton; Dornach, B. (1982):
Strategisches Marketing sichert zukünftigen Erfolg! Langfristige Planung der Marktprogramme
erschienen in: Deutsche-Molkerei-Zeitung, 37/1982, Kempten: Volkswirtschaftl. Verlag, S. 1254-1255.
- Meyer, Anton; Dornach, B. (1982):
Verkauf und Absatz ist nicht alles! Der integrative Marketingansatz als Klammer für die Gestaltung der Außenbeziehung Ihres Betriebes
erschienen in: Deutsche-Molkerei-Zeitung, 18/1982, Kempten: Volkswirtschaftl. Verlag, S. 589-590.
- Meyer, Anton; Dornach, B. (1982):
Werbeerfolg durch systematische Vorgehensweise! Die wichtigsten Schritte für die tägliche Werbearbeit
erschienen in: Deutsche-Molkerei-Zeitung, 47/1982, Kempten: Volkswirtschaftl. Verlag, S. 1634-1638.
- Meyer, Anton; Dornach, B. (1982):
Werbung schafft Kontakte! Formen und Wirkung der Marktkommunikation
erschienen in: Deutsche-Molkerei-Zeitung, 43/1982, Kempten: Volkswirtschaftl. Verlag, S. 1476-1477.
- Meyer, Anton; Dornach, B. (1982):
Zielsetzung heißt Denken vor dem Handeln! Marketingziele systematisch formulieren und ordnen
erschienen in: Deutsche-Molkerei-Zeitung, 21/1982, Kempten: Volkswirtschaftl. Verlag, S. 713-714.
- Meyer, Anton (1981):
Dienstleistungen im Handelssortiment steigern die Attraktivität des Angebots - Profilierung durch Dienstleistungen!
erschienen in: Eisenwarenbörse, 16/1980, Bielefeld: Press-Medien-Verl., S. 16-20.
- Meyer, Anton (1981):
Neue Trends im Dienstleistungsangebot
erschienen in: FGM-Informationen der Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg (FGM) e.V., 3/81, S. 19-39.
- Meyer, Anton (1981):
Strategisches Marketing zur Marktanteilsvergrößerung - Neueste Forschungsergebnisse
erschienen in: FGM-Informationen, 1/1981, S. 22-30.
- Meyer, Anton; Motzke, Erich (1981):
Studienintegrierte Praktikantenausbildung
erschienen in: Unipress Augsburg, 1/81, Augsburg: Pressestelle der Universität, S. 20-21.
- Meyer, Anton (1980):
Einkaufsentscheidungen und -verhalten von Lebensmitteleinzelhändlern - ein Zwischenbericht zum Projekt
erschienen in: FGM-Informationen der Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg (FGM) e.V., 4/80, S. 48-51.
- Meyer, Anton (1980):
Ergebnisse aus der Kaufverhaltensforschung - Immer weniger Ein-Personen-Entscheidungen!
erschienen in: Eisenwarenbörse, 20/1980, Bielefeld: Press-Medien-Verl., S. 12-14.
- Meyer, Anton (1980):
Kaufprozeßforschung - Ein Zwischenbericht zum Projekt
erschienen in: FGM-Informationen der Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg (FGM) e.V., 4/80, S. 22-31.