Alexandra Laumann

Alexandra Laumann - Senior Customer Success Manager, Adobe

About:

• Abschluss: Bachelor of Science
• Studiengang: BWL
• Abschlussjahr: 2019
• Aktuelle Position: Senior Customer Success Manager
• Unternehmen: Adobe

Insights zur Karriere:

Nach meinem Studium an der LMU, inklusive eines prägenden Auslandssemesters in Finnland, bin ich bewusst direkt ins Berufsleben gestartet. Schon während des Studiums hat mich die Frage interessiert, wie Technologie Unternehmen verändern und neue Möglichkeiten schaffen kann. Über ein Praktikum bin ich bei Microsoft eingestiegen und durfte dort zunächst als Partner Development Managerin und später als Customer Success Managerin Kunden bei der Einführung und Nutzung von Low-Code- und KI-Lösungen begleiten.

Gerade bei großen, international agierenden Unternehmen habe ich dabei gelernt, dass die Einführung neuer Technologien selten nur eine technische Herausforderung ist, sondern vor allem eine Frage von Veränderung, Zusammenarbeit und Kommunikation. Bei Siemens konnte ich diesen Fokus weiter vertiefen und mich intensiv mit Enterprise-Architektur und dem Einsatz von KI in produzierenden Unternehmen beschäftigen. Heute bin ich als Senior Customer Success Manager bei Adobe tätig und begleite Kunden bei der Einführung von KI für kreative Prozesse und das Dokumentenmanagement.

Was mich dabei über all diese Stationen hinweg begleitet hat, ist die Fähigkeit, mich schnell in neue Themen einzuarbeiten, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und sie für unterschiedliche Menschen greifbar zu machen.

Verbindung zur Alma Mater:

Welche Rolle hat das Studium / die Fakultät in Ihrem Werdegang gespielt?

Mein Studium an der LMU hat mir vor allem die Fähigkeit mitgegeben, mich schnell in komplexe Themen einzuarbeiten, analytisch zu denken und gemeinsam mit anderen Lösungen zu entwickeln. Besonders geprägt haben mich die Spezialisierungen ab dem vierten Semester und der Business Case, bei dem ich diese Fähigkeiten erstmals in einem sehr praxisnahen Kontext anwenden konnte.
Eine besonders wichtige Erfahrung war für mich außerdem mein Auslandssemester in Finnland. Es hat mir nicht nur neue fachliche und persönliche Perspektiven eröffnet, sondern mir auch gezeigt, wie schnell man sich auf neue Umgebungen und unterschiedliche Menschen einstellen kann. Gerade im internationalen Arbeitsumfeld bei Microsoft, Siemens und Adobe ist mir diese Erfahrung immer wieder zugutegekommen.
Rückblickend hat mir die LMU dabei das Handwerkszeug mitgegeben, mich in unterschiedliche Themen und Umfelder schnell einzufinden. Die Kombination aus analytischem Denken, praktischem Arbeiten und internationalen Erfahrungen hat für mich eine wichtige Grundlage geschaffen, auf der ich meine berufliche Entwicklung aufbauen konnte.